1:1문의
|
기타문의 이○현 2023.09.04 조회 : 55 |
|
| 파일 | |
|
거치대가 떨어지면서 사진처럼 부러졌습니다 A/S 문의드립니다
|
|
|
[답변날짜 : 2023-09-05 09:14:27] 안녕하세요~ 알토샵 입니다. 국내에서는 수리는 불가능 하기 때문에 제품 자체 불량일 경우 보증기간(6개월) 이내 제품 교환만 가능하십니다. 제품 설명서 맨 뒷장에 자세히 나와 있는 보증서 내용 확인 부탁드립니다. 제품별로 보증기간 상이할 수 있습니다. 제품 자체 불량이 아닌 파손된 제품의 경우 교환처리는 불가 합니다. 다만 파손된 부분의 부속품을 임의로 제공해 드릴 수 는 있습니다. 택배비(3,500원)+부속품(3,500원) = 7,000원 이며 홈페이지에 기재되어 있는 우리은행(알토디자인 계좌) 계좌로 입금하시고 주문자, 연락처, 배송지 다시 문의글로 남겨 주시면 해당 부속품 보내드리겠습니다. 중앙 나사 부분 풀고 받으시는 새 부속품을 다시 끼워서 조여 주시면 사용 가능 하십니다. 더 자세한 답변이나 다른 문의사항은 문의전화 070-7744-2523으로 전화주셔서 전화접수 부탁드립니다. 감사합니다. |
|
